자주 묻는 질문

이메일로 OTP(인증코드) 로그인만 하면 됩니다. caston.ai 통합 계정이라 한 번 가입하면 EasyMOU·EasyStamp·EasyQuote·EasyReceipt를 모두 같은 계정으로 사용합니다.

문서 작성과 미리보기는 모두 무료입니다. PDF·이미지 다운로드 또는 공유 시점에만 크레딧이 차감됩니다.

EasyMOU(easymou.caston.ai) 협약서, EasyStamp(easystamp.caston.ai) 도장·날인, EasyQuote(easyquote.caston.ai) 견적서, EasyReceipt(easyreceipt.caston.ai) 영수증입니다.

이지 시리즈 4종이 하나의 크레딧 지갑을 공유합니다. 1크레딧 = 100원이며, 어느 서비스에서 충전하든 다른 서비스에서도 그대로 사용할 수 있습니다.

행동 1건당 — 영수증 1크레딧, 도장 다운로드 3크레딧, MOU·견적 다운로드/공유 5크레딧이 차감됩니다.

각 서비스(EasyMOU·EasyStamp·EasyQuote·EasyReceipt)의 결제(충전) 화면에서 충전합니다. 어느 서비스에서 충전해도 같은 통합 지갑에 쌓이며, 4종 어디서든 사용됩니다.

잔액이 부족하면 다운로드·공유 시점에 충전 안내가 표시됩니다. 작성·미리보기는 계속 무료이므로, 필요한 만큼 충전한 뒤 다운로드하시면 됩니다.

라이트 1,000원(10크레딧) · 스타터 5,000원(60크레딧) · 스탠다드 10,000원(130크레딧) · 비즈니스 30,000원(420크레딧). 모두 부가세 별도이며 결제 시 VAT 10%가 더해집니다. 큰 패키지일수록 보너스 크레딧이 많습니다.

표시 가격은 공급가액(부가세 별도)이며, 실제 결제액은 공급가 × 1.1입니다. 예: 라이트 1,000원 → 1,100원 결제.

충전한 크레딧을 한 건이라도 사용(다운로드·공유·발행 등)한 경우, 해당 결제는 환불되지 않습니다. 결제 후 크레딧을 전혀 사용하지 않은 경우에만 환불이 가능합니다. (Biz 시리즈와 동일한 정책입니다.) 미사용 결제의 환불 처리 시 충전 크레딧은 자동으로 회수됩니다.

support@caston.ai 로 결제 정보와 함께 환불을 요청해 주세요. 위 환불 정책(미사용 크레딧에 한함)에 따라 처리됩니다. 자세한 규정은 caston.ai/refund 에서 확인하실 수 있습니다.

구매한 크레딧은 만료 없이 사용할 수 있습니다. 다만 환불은 위 정책(미사용분 한정)을 따릅니다.

통합 크레딧은 로그인한 계정 기준으로 공유됩니다. 동일 이메일로 로그인했는지 확인하고, 페이지를 새로고침해 보세요. 그래도 안 보이면 support@caston.ai 로 문의해 주세요.