자주 묻는 질문

이지 시리즈 통합 크레딧·결제·사용법 안내

시작하기

회원가입, 첫 사용 가이드

회원가입은 어떻게 하나요?+

이메일로 OTP(인증코드) 로그인만 하면 됩니다. caston.ai 통합 계정이라 한 번 가입하면 EasyMOU·EasyStamp·EasyQuote·EasyReceipt를 모두 같은 계정으로 사용합니다.

무료로 쓸 수 있나요?+

문서 작성과 미리보기는 모두 무료입니다. PDF·이미지 다운로드 또는 공유 시점에만 크레딧이 차감됩니다.

이지 4종 기능별 사용 안내

각 서비스는 어디서 쓰나요?+

EasyMOU(easymou.caston.ai) 협약서, EasyStamp(easystamp.caston.ai) 도장·날인, EasyQuote(easyquote.caston.ai) 견적서, EasyReceipt(easyreceipt.caston.ai) 영수증입니다.

통합 크레딧 구조와 차감

통합 크레딧이 뭔가요?+

이지 시리즈 4종이 하나의 크레딧 지갑을 공유합니다. 1크레딧 = 100원이며, 어느 서비스에서 충전하든 다른 서비스에서도 그대로 사용할 수 있습니다.

서비스마다 크레딧이 얼마씩 차감되나요?+

행동 1건당 — 영수증 1크레딧, 도장 다운로드 3크레딧, MOU·견적 다운로드/공유 5크레딧이 차감됩니다.

충전, 부가세, 환불 정책

충전 패키지와 가격은요?+

라이트 1,000원(10크레딧) · 스타터 5,000원(60크레딧) · 프로 10,000원(130크레딧) · 비즈니스 30,000원(420크레딧). 모두 부가세 별도이며 결제 시 VAT 10%가 더해집니다. 큰 패키지일수록 보너스 크레딧이 많습니다.

결제 금액에 부가세가 포함되나요?+

표시 가격은 공급가액(부가세 별도)이며, 실제 결제액은 공급가 × 1.1입니다. 예: 라이트 1,000원 → 1,100원 결제.

환불은 어떻게 하나요?+

결제 취소 시 충전된 크레딧이 자동으로 회수됩니다. 자세한 규정은 caston.ai/refund 를 참고하시고, 문의는 support@caston.ai 로 주세요.

로그인, 결제 오류, 사용 중 문제

충전했는데 다른 서비스에서 잔액이 안 보여요.+

통합 크레딧은 로그인한 계정 기준으로 공유됩니다. 동일 이메일로 로그인했는지 확인하고, 페이지를 새로고침해 보세요. 그래도 안 보이면 support@caston.ai 로 문의해 주세요.

더 궁금한 점이 있으신가요?